교환 및 반품

교환

이솝 공식 온라인몰에서 구매하신 미개봉 제품은 전국 이솝 매장에서 교환 가능하며 동일 금액 제품 또는 차액 지불 후 구매 제품보다 높은 가격의 제품으로 교환 가능합니다.

온라인으로는 단순 변심에 의한 교환이 불가하여 기존 주문 반품 후 재구매 부탁드립니다.

수령하신 제품에 이상이 있어 교환이 필요할 경우 이솝 고객서비스팀으로 연락 부탁드립니다.

반품

이솝에서 제품을 구매하신 후 30일 이내에 개봉하지 않고 원상태 그대로 반품하실 경우 환불해드립니다. 온라인으로 구매하신 제품은 무료 반품이 가능하며 반품하고자 할 경우에는 이솝 고객서비스팀으로 연락 부탁드립니다. 온라인에서 구매하신 제품은 매장으로 반품하실 수 없으며, 또한 이솝 시그니처 스토어, 백화점 매장 등에서 구매하신 제품도 온라인으로 반품하실 수 없습니다.
 
모든 환불은 원래 사용하신 결제 방식으로 처리됩니다.

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